Términos de Uso

La aceptación se perfecciona al completar el registro, ya sea con email y contraseña o mediante tu cuenta de Google. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre vos y DSW Solutions, y reemplazan cualquier comunicación, oferta o propuesta anterior.

Tienda360 ofrece, según el plan contratado: punto de venta, gestión de stock multi-sucursal, catálogo de productos, clientes y cuenta corriente, presupuestos, caja y cierre de caja, reportes, notas de crédito y facturación electrónica ante ARCA/AFIP.

El alcance de cada plan (cantidad de sucursales, usuarios, productos y clientes, y qué funcionalidades quedan habilitadas) es el publicado en tienda360.io al momento de la contratación. Podemos incorporar mejoras o modificar funcionalidades del servicio; si un cambio reduce de forma sustancial lo que ya tenías contratado, te lo avisamos con antelación razonable.

La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo ellas. Si detectás un acceso no autorizado, avisanos de inmediato.

Podés crear usuarios adicionales con distintos roles (Dueño, Encargado y Vendedor), cada uno con permisos diferentes. Sos responsable de asignar los roles correctamente, de instruir a tu personal sobre el uso del sistema y de responder por el uso que hagan de él.

Podés usar Tienda360 únicamente con fines lícitos y para la operación de tu comercio. Está prohibido usarlo para actividades fraudulentas, para vulnerar la seguridad del sistema o de terceros, o para cargar contenido que infrinja derechos de terceros.

El cumplimiento de tus obligaciones fiscales, laborales, previsionales y de defensa del consumidor es exclusivamente tuyo. Tienda360 es una herramienta: no reemplaza a tu contador ni valida por vos la corrección de lo que cargás.

Los datos que cargás —ventas, stock, productos, clientes, precios, costos, comprobantes— son tuyos. Nosotros los procesamos únicamente para prestarte el servicio, y no los usamos para fines ajenos ni los compartimos con terceros, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.

Cada organización opera con aislamiento a nivel de registro: los datos de un comercio no son accesibles desde la cuenta de otro. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 y por nuestra Política de Privacidad.

Al registrarte accedés a un período de prueba sin costo de 30 días, sin necesidad de cargar una tarjeta. Durante la prueba podés usar el sistema con el alcance del plan asignado. Al finalizar, para seguir usándolo tenés que contratar un plan.

Los planes se facturan de forma mensual y por adelantado, en pesos argentinos, con los impuestos que correspondan. El pago se procesa a través de Mercado Pago; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Cambios de plan: si subís de plan durante un período vigente, el cambio es inmediato y se cobra la diferencia prorrateada por los días que restan. Si bajás de plan, el cambio se hace efectivo recién al vencer el período que ya pagaste. La renovación anticipada está disponible cuando faltan 10 días o menos para el vencimiento.

Podemos modificar los precios con preaviso razonable. Si no aceptás el nuevo precio, podés dar de baja el servicio antes de la siguiente renovación.

Si al vencer el período no se registra el pago, la cuenta entra en un período de gracia durante el cual seguís teniendo acceso. Si el pago no se regulariza al terminar la gracia, el acceso queda suspendido hasta que se regularice. La suspensión no borra tus datos.

Podés dar de baja tu suscripción en cualquier momento y sin penalidad desde la sección de Facturación de tu cuenta. La baja cancela la renovación automática, pero conservás el acceso hasta que termine el período que ya pagaste, y podés anularla mientras ese período siga vigente. Las condiciones sobre el período en curso están en la Política de Reembolsos.

Tras la baja, tus datos quedan disponibles para exportación durante 60 días corridos. Vencido ese plazo, se eliminan de forma definitiva. Exportá lo que necesites antes de darte de baja.

El servicio se apoya en plataformas de terceros: ARCA/AFIP para facturación electrónica, Mercado Pago para el cobro de la suscripción, Google para el inicio de sesión y proveedores de correo e infraestructura.

No garantizamos la disponibilidad continua de funcionalidades que dependan de esos servicios. Una caída de ARCA o de Mercado Pago no constituye un incumplimiento nuestro, aunque haremos los esfuerzos razonables para restablecer la integración lo antes posible.

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, admitiendo intermitencias por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Realizamos resguardos diarios de la información, lo que no reemplaza tu propia exportación de datos.

El software, la marca Tienda360, su interfaz, su documentación y todo el material asociado son propiedad de DSW Solutions. Contratar el servicio te otorga una licencia de uso no exclusiva, revocable e intransferible mientras la suscripción esté vigente. No podés copiar, descompilar, revender ni ofrecer el servicio a terceros como si fuera propio.

Nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento que nos sea imputable está limitada al importe de un (1) abono mensual del plan contratado, vigente a la fecha del hecho.

No respondemos por:

• interrupciones originadas en servicios de terceros;
• la exactitud o corrección de los datos que cargás vos o tu personal;
• accesos no autorizados derivados del mal resguardo de tus credenciales;
• lucro cesante, daños indirectos o pérdidas vinculadas a tu actividad comercial;
• caso fortuito o fuerza mayor.

Respondés por los daños que se generen a DSW Solutions o a terceros como consecuencia del uso indebido del servicio, del incumplimiento de la normativa aplicable o de la divulgación no autorizada de datos de terceros, y te obligás a mantenernos indemnes frente a reclamos derivados de esos supuestos.

Podemos modificar estos Términos avisándote con antelación razonable por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma. Si no aceptás los cambios, podés dar de baja el servicio antes de que entren en vigencia; continuar usándolo implica aceptarlos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe. De no lograrse un acuerdo, se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@tienda360.io.