Política de Privacidad

DSW SOLUTIONS, CUIT 30-71772749-1, con domicilio en Av. Pedro Goyena 1467, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, es responsable de la base de datos en la que se incorpora la información recolectada a través de tienda360.io. Contacto: hola@tienda360.io.

De vos, como titular de la cuenta:

• nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano);
• datos de tu comercio: razón social, sucursales, condición fiscal y datos de facturación;
• si iniciás sesión con Google: tu nombre, correo y foto de perfil provistos por Google;
• datos técnicos de uso: fecha y hora de acceso, dirección IP y registros de actividad, con fines de seguridad y soporte.

No almacenamos datos de tu tarjeta. El pago de la suscripción se procesa íntegramente en Mercado Pago; nosotros sólo recibimos el resultado de la operación y los datos necesarios para emitir tu comprobante.

• prestarte el servicio y mantener tu cuenta operativa;
• procesar el cobro de la suscripción y emitir comprobantes;
• enviarte comunicaciones operativas: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de vencimiento y cambios en el servicio;
• brindarte soporte técnico;
• detectar y prevenir fraude o usos indebidos;
• cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Sólo te enviamos comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento, y podés darte de baja de ellas en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos.

Cuando cargás en Tienda360 información de tus clientes (nombre, CUIT o DNI, domicilio, teléfono, cuenta corriente), el responsable del tratamiento de esos datos sos vos, no nosotros. Tienda360 actúa como encargado del tratamiento: los procesamos por tu cuenta y siguiendo tus instrucciones, únicamente para prestarte el servicio.

Eso implica que sos vos quien debe contar con base legal para tratarlos, informar a tus clientes y atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión que ellos te dirijan. Nosotros no usamos esa información para ningún fin propio ni la compartimos con terceros, salvo requerimiento de autoridad competente.

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Mercado Pago — procesamiento del pago de tu suscripción;
• ARCA / AFIP — emisión de comprobantes fiscales electrónicos, cuando usás esa funcionalidad;
• Google — sólo si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google;
• Proveedor de correo e infraestructura — envío de emails transaccionales y alojamiento del servicio.

También podemos divulgar información cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa competente.

Los datos se alojan en servidores de nuestro proveedor de infraestructura, Hostinger, ubicados en Boston, Estados Unidos. Realizamos resguardos diarios con fines de recuperación ante incidentes.

Como esos servidores están fuera de la República Argentina, el uso de Tienda360 implica una transferencia internacional de datos personales en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. Estados Unidos no integra la nómina de países con nivel de protección adecuado de la Disposición AAIP 60-E/2016, por lo que la transferencia se realiza sobre la base de tu consentimiento informado, que prestás al aceptar esta Política. Las medidas de seguridad descritas en la sección 8 se aplican con independencia de dónde estén alojados los datos.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja, quedan disponibles para exportación durante 60 días corridos y luego se eliminan de forma definitiva, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, documentación fiscal).

Tenés derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Podés ejercerlos escribiendo a hola@tienda360.io.

Conforme la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en bancos de datos públicos o privados destinados a proveer informes. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: cifrado del tráfico, contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles y permisos, y aislamiento de los datos de cada comercio a nivel de registro, de modo que la cuenta de un comercio no pueda acceder a los datos de otro.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Sos responsable de resguardar tus credenciales y de asignar los roles de tu equipo con criterio.

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz. Es imprescindible para el funcionamiento del servicio: si lo bloqueás, no vas a poder mantener la sesión.

Tienda360 está dirigido a personas mayores de 18 años que operan una actividad comercial. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, te avisamos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma antes de que entre en vigencia. La fecha de última actualización figura al comienzo del documento.

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@tienda360.io. Ver también nuestros Términos de Uso.